快手客服分流是指将从不同的买家咨询通过一定的规则分配给指定客服的过程,当一个买家产生了对商家的咨询,这个咨询消息到底会分给哪个商家客服接待,这个是由商家配置的客服分流
淘宝客服的职责就是服务到店咨询的每一个顾客的,跟线下导购有些相似。当商家店铺客流量多的时候,可能一个客服就有些顾不过来的,就需要多找几个客服,然后设置客服分流了。不过